Doprava
| Dopravce | Doručení | Cena |
|---|---|---|
| Zásilkovna | výdejní místa, Z-BOXy a AlzaBoxy po celé ČR | 89 Kč |
| Česká pošta | doručení na adresu | 99 Kč |
Zboží odesíláme zpravidla do 5–10 pracovních dnů od přijetí platby. Zásilku odesílá přímo dodavatel daného kusu po zpracování objednávky — proto je lhůta o něco delší než u běžných skladových e-shopů. Jakmile je zásilka na cestě, pošleme vám e-mailem sledovací číslo.
Platba
| Způsob platby | Poznámka | Cena |
|---|---|---|
| Platba kartou online | karta, Apple Pay, Google Pay — brána Stripe | zdarma |
| Dobírka | Zásilkovna i Česká pošta, objednávky do 10 000 Kč | +39 Kč |
Online platby probíhají předem — platební kartou, přes Apple Pay nebo Google Pay. Platby zpracovává zabezpečená brána Stripe; údaje o kartě se zadávají přímo u Stripe a my k nim nemáme přístup. Daňový doklad obdržíte e-mailem po zaplacení.
Můžete platit i na dobírku (příplatek 39 Kč) u objednávek do 10 000 Kč — při doručení přes Zásilkovnu i Českou poštou na adresu. Částku zaplatíte při převzetí (na výdejním místě, resp. doručovateli České pošty) hotově nebo kartou; daňový doklad vám pošleme e-mailem po zaplacení.
Sledování objednávky
Stav objednávky zjistíte bez přihlášení na stránce sledování objednávky — stačí číslo objednávky a e-mail.
Vrácení a reklamace
Zboží můžete bez udání důvodu vrátit do 14 dnů od převzetí — viz odstoupení od smlouvy a online formulář vrácení zboží. Postup reklamace popisuje reklamační řád.
Časté dotazy
Kolik stojí doprava?
Zásilkovna (výdejní místa, Z-BOXy a AlzaBoxy po celé ČR) stojí 89 Kč, Česká pošta s doručením na adresu 99 Kč.
Za jak dlouho zboží dorazí?
Zboží odesíláme zpravidla do 5–10 pracovních dnů od přijetí platby. Jakmile je zásilka na cestě, pošleme vám e-mailem sledovací číslo.
Jak mohu zaplatit?
Online platební kartou, přes Apple Pay nebo Google Pay (zabezpečená brána Stripe), nebo na dobírku s příplatkem 39 Kč. Dobírka je dostupná u objednávek do 10 000 Kč jak při doručení přes Zásilkovnu (zaplatíte na výdejním místě), tak Českou poštou na adresu (zaplatíte doručovateli) — hotově nebo kartou. Daňový doklad obdržíte e-mailem po zaplacení.
Kde zjistím stav objednávky?
Na stránce Sledování objednávky stačí zadat číslo objednávky a e-mail — bez přihlášení. Registrovaní zákazníci najdou vše ve svém účtu.
Mohu zboží vrátit?
Ano, bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí. Použijte online formulář vrácení zboží — pošleme vám předplacený vratkový štítek Zásilkovny.